还记得2018年自媒体大V”花总丢了金箍棒“发布了一则视频——《杯子里的秘密》,像一颗重磅炸弹,丢进了酒店这个行业。
该作者用隐藏拍摄的方式,曝光了包括喜来登、香格里拉、华尔道夫、王府半岛、宝格丽等五星级酒店的卫生问题。
这些标价动辄上千元一晚的酒店,普遍存在一个卫生问题:保洁人员会用客人使用过的小方巾去擦拭台面、镜子以及漱口杯;
更厉害的是,保洁人员会用同一块抹布,再去清洁淋浴房以及客人使用过的水杯,然后等待下一位入住客人的到来……
对此,该爆料人称:“想要解决这个问题并不难,只要增加人力回收杯子清洗即可,另外建议保洁大姐佩戴执法记录仪。”
就是这一块抹布,不仅将五星级酒店拉下神坛,更让执法记录仪走进了保洁行业。
从酒店管理的角度来说,执法记录仪的使用,投入成本小,又能便于管理,还能让消费者感到放心,何乐而不为呢?
许多地方积极响应,就保洁工作推广使用执法记录仪做出了管理和规定,并且积极组织酒店工作人员进行参观和学习。
对于客房的清洁、消毒间的杯具清洗和消毒、布草间的布草存放等问题,在执法记录仪的监督下,有了全面的改善。
酒店管理使用的执法记录仪比较推荐4G版本,主要是具备全程定位、实时传播、后台统一指挥调度、实时对讲等功能,便于管理者实时监督。
对于保洁人员来说,具备一定的心理震慑,能很好的起到事前预防、事后监督的作用。
随着执法记录仪在酒店行业得到了越来越多的使用推广,现在各地方行业协会也十分推崇这一做法。
在执法记录仪的监督下,许多酒店的保洁工作得到了很好的督促、监督,为酒店树立了良好的工作作风,打造了一个透明化的作业环境,同时也让酒店的服务质量有了全面的提升。